Política de Privacidad
Última actualización: 29 de julio de 2026
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En Payflow S.A. valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Información que recopilamos
Recopilamos los datos que nos proporcionas al crear una cuenta o contratar nuestros servicios (nombre, RUC o cédula, correo electrónico, teléfono y datos de facturación), así como información de uso generada automáticamente al utilizar la plataforma (dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas).
2. Uso de la información
Utilizamos tus datos para prestar y mejorar el servicio, procesar pagos, emitir comprobantes electrónicos ante el SRI, brindar soporte y enviar comunicaciones relevantes sobre tu cuenta. No vendemos tu información personal a terceros.
3. Compartir información con terceros
Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio (procesadores de pago, infraestructura en la nube y el Servicio de Rentas Internas cuando la ley lo exige), bajo acuerdos de confidencialidad.
4. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
5. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales, así como oponerte a determinados tratamientos, escribiéndonos a contact@payflow.com.ec.
6. Cookies
Usamos cookies propias y de analítica para recordar tus preferencias y medir el uso del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a contact@payflow.com.ec.